CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách đổi mới và trả hàng

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được Khánh Hân hỗ trợ đổi mới luôn hoặc hướng dẫn mang lên hãng đổi sản phẩm khác nếu đáp ứng các điều kiện sau: 

1. Còn phiếu mua hàng, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không trầy xước móp méo.
2. Còn đầy đủ hộp sản phẩm
3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành hãng (nếu có) và phụ kiện đi kèm
4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
5. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo thỏa thuận
6. Thời gian mua đáp ứng theo quy định tại bảng sau:

Sản phẩm mua mới lỗi do nhà sản xuất	Nhóm sản phẩm	Thời gian hỗ trợ đổi mới
	Laptop, Desktop	15 ngày
	Màn hình, máy văn phòng khác	07 ngày
	Linh kiện (CPU, Main, Ram, SSD, HDD, Nguồn, VGA, Phím chuột)	07 ngày
	Thiết bị mạng, Thiết bị âm thanh, Thiết bị lưu trữ, camera	07 ngày

Bảng Mức phí áp dụng với sản phẩm trả hàng không lỗi

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI	Thời gian trả sản phẩm	Phí đổi hàng / trả hàng
	14 ngày đầu tiên	Trừ 10% trên giá mua
	Từ ngày 15 - 28	Trừ 20% trên giá mua
	Từ ngày 29 - 42	Trừ 30% trên giá mua
	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Thêm 0.15% / ngày  Hoặc theo thỏa thuận