Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi mới và trả hàng

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được Khánh Hân hỗ trợ đổi mới luôn theo chính sách của nhà phân phối hoặc hướng dẫn mang lên hãng, NPP đổi sản phẩm khác nếu đáp ứng các điều kiện sau: 

1. Còn phiếu mua hàng, sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không trầy xước móp méo, sản phẩm nguyên bản chưa nâng cấp RAM, SSD.
2. Còn đầy đủ hộp sản phẩm
3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành hãng (nếu có) và phụ kiện đi kèm
4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
5. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo thỏa thuận
6. Thời gian mua đáp ứng theo quy định tại bảng sau:

(Đối với các sản phẩm đặc thù không có sẵn, giá trị cao ( trên 20tr) thì sẽ sử lý theo thỏa thuận, hoặc chờ hãng bảo hành, Quyết định cuối cùng thuộc về hãng, NPP hoặc Khánh Hân)

Bảng Mức phí áp dụng với sản phẩm trả hàng không lỗi

Lưu ý: Đối với một số sản phẩm đặc thù như hàng đặt, hàng giá trị cao, hàng gới hạn số lượng, các sản phẩm tiêu hao, sản phẩm không thể nguyên vẹn, mức phí áp dụng theo bảng trên và phụ thu tiêu hao theo thỏa thuận. Quyết định nhập lại hay không hoàn toàn do Khánh Hân quyết định và thỏa thuận.